Service

Mise à jour et support

Une solution GRC SAP performante ne repose pas uniquement sur son déploiement initial. Elle doit évoluer en permanence pour rester alignée avec vos processus métiers, vos exigences de conformité et les évolutions de votre environnement SAP.

Le service de mise à jour et support SWAWE vous garantit une solution toujours à jour, maîtrisée et pleinement opérationnelle, tout en accompagnant vos équipes dans son utilisation quotidienne.

Solution IAM
La qualité et la réactivité du service SWAWE

Pourquoi un service de mise à jour et support est essentiel ?

Le service de mise à jour et support SWAWE permet d’assurer une continuité de performance dans le temps. Il ne s’agit pas seulement de corriger ou maintenir, mais d’optimiser en continu votre utilisation de la solution.

Des mises à jour régulières et sécurisées

Les modules SWAWE évoluent en permanence afin d’intégrer de nouvelles fonctionnalités, des améliorations issues des retours utilisateurs ainsi que les évolutions des bonnes pratiques GRC SAP.

Ces mises à jour sont déployées selon une procédure sécurisée, garantissant la continuité de service et l’intégrité de vos données. L’objectif est de vous permettre de bénéficier en continu des dernières innovations, sans complexité technique ni interruption majeure.

Un accompagnement au quotidien

Le support SWAWE ne se limite pas à une assistance technique classique. Il s’agit d’un accompagnement expert, capable de répondre à vos enjeux opérationnels et métiers.

Nos équipes interviennent pour répondre à vos questions d’usage, résoudre rapidement les problématiques techniques et vous guider dans l’exploitation des fonctionnalités.

Le support est accessible sur les horaires ouvrés, avec une forte réactivité. Vous bénéficiez ainsi d’un point de contact fiable pour sécuriser votre utilisation au quotidien.

Formation et montée en compétence

L’un des enjeux majeurs d’une solution GRC est son adoption. Une solution performante mais mal utilisée perd rapidement de sa valeur. C’est pourquoi SWAWE propose des formations adaptées à votre contexte et à vos équipes.

Ces formations permettent de maîtriser les fonctionnalités clés, de comprendre les logiques de gouvernance SAP, d’exploiter les tableaux de bord et d’intégrer les bonnes pratiques dans les usages quotidiens.

Vos équipes gagnent ainsi en autonomie et en efficacité.

La qualité et la réactivité du service SWAWE sont plébiscitées par ses clients

7066

Analyses de risques

29015

Utilisateurs sous contrôle

27000

Demandes d’accès gérées

74%

Réduction des risques SOD

Assurez la performance de votre solution SWAWE
dans le temps

Une solution efficace aujourd’hui doit le rester demain.
Avec SWAWE, vous bénéficiez d’un accompagnement continu pour sécuriser, optimiser et faire évoluer votre dispositif de gouvernance SAP.